Foire Aux Questions (FAQ) – epurechaussures.com
1. Quels sont les matériaux utilisés pour fabriquer vos chaussures ?
Nous sélectionnons avec soin des cuirs pleine fleur et des peaux d’origine européenne. Nos modèles intègrent également des semelles intérieures en cuir végétal tanné, pour un confort optimal et une excellente respirabilité. Certaines collections proposent des finitions en daim velours ou en cuir lisse, toujours sans composants chimiques nocifs. L’accent est mis sur la durabilité : chaque paire est assemblée avec des coutures renforcées et des semelles extérieures en caoutchouc naturel.
2. Les chaussures sont-elles fabriquées en France ?
Notre processus de création, de design et de prototypage est réalisé dans la région parisienne. Les étapes de fabrication finale peuvent faire appel à des ateliers partenaires situés en Europe (Italie, Portugal), respectant des normes sociales et environnementales exigeantes. Ainsi, l’esprit « made in Paris » guide chaque décision, mais nous privilégions le savoir-faire artisanal européen.
3. Comment trouver ma taille parfaitement ?
Nous vous conseillons de vous référer au guide des tailles présent sur chaque fiche produit. En général, nos chaussures taillent normalement : prenez votre pointure habituelle. Si vous hésitez entre deux tailles, optez pour la demi-pointure supérieure (exemple : 39,5 si vous êtes entre 39 et 40). N’oubliez pas que le cuir s’assouplit légèrement avec le port. Pour les modèles à lacets, vous pouvez ajuster finement le serrage.
4. Mes chaussures sont un peu serrées au début, que faire ?
C’est tout à fait normal avec du cuir de qualité. Portez vos chaussures deux heures par jour à la maison avec des chaussettes épaisses. Le cuir épousera naturellement la forme de votre pied. Évitez les artifices comme l’alcool ou le sèche-cheveux qui pourraient l’abîmer. Nos cuirs sont travaillés pour rester souples tout en conservant leur structure.
5. Comment entretenir mes chaussures pour les garder longtemps ?
Un entretien régulier est essentiel :
- Nettoyez avec une brosse douce après chaque sortie.
- Pour le cuir lisse, appliquez une crème nourrissante incolore ou de la couleur assortie une fois par mois.
- Pour le daim, utilisez une brosse spéciale et un spray protecteur imperméabilisant.
- Laissez sécher à l’air libre (jamais sur un radiateur) après avoir retiré les semelles amovibles.
- Alternez vos paires pour éviter une usure prématurée.
6. Vendez-vous des chaussures pour hommes et pour femmes ?
Oui, notre collection couvre aussi bien les modèles féminins (bottines, derbys, mocassins à talon plat ou petit bloc) que masculins (richelieus, boots, chukkas). Le style est épuré, intemporel et légèrement androgyne. N’hésitez pas à consulter les catégories séparées.
7. Est-ce que vos chaussures sont confortables pour une journée entière debout ?
Absolument. Nous intégrons des semelles anatomiques en liège et latex, recouvertes de cuir, qui offrent un amorti dynamique. La construction Goodyear (sur certains modèles) ou Blake assure une flexibilité et un maintien du pied. De nombreux clients travaillant dans le commerce ou l’hôtellerie nous rapportent un confort durable.
8. Proposez-vous des chaussures sans souffrance ?
Oui, plusieurs modèles sont dotés de larges chaussants (derbys, mocassins). Nous indiquons dans chaque description si le modèle est adapté aux pieds sensibles (hallux valgus, orteils en marteau, etc.). Vous pouvez aussi nous contacter via le formulaire du site pour un conseil personnalisé – nous vous répondrons sous 48h.
9. Les chaussures sont-elles résistantes à la pluie ?
Le cuir a une résistance naturelle à l’humidité, mais nous recommandons un spray imperméabilisant avant la première utilisation. Évitez les flaques et la pluie battante : si vos chaussures sont mouillées, laissez-les sécher à température ambiante en les garnissant de papier journal (changez-le régulièrement). Les semelles à crampons offrent une bonne adhérence sur sol mouillé.
10. Puis-je retourner ou échanger une paire ?
Bien sûr. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner tout article non porté, dans son emballage d’origine. L’échange est gratuit pour une autre taille ou un autre modèle. Les retours sont à effectuer à l’adresse indiquée sur la fiche de retour, que vous trouverez dans votre colis ou à imprimer depuis votre compte client. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
11. Où puis-je essayer vos chaussures avant d’acheter ?
Nous n’avons pas de boutique physique propre, mais nous participons régulièrement à des événements éphémères ou pop-up stores à Paris. Suivez notre page d’actualités (lien en bas de page) pour connaître les prochaines dates. Vous pouvez aussi commander sereinement en ligne grâce à notre politique de retour flexible.
12. Les chaussures sont-elles éthiques / vegan ?
La majorité de nos collections utilise des cuirs d’origine animale (élevage européen). Cependant, nous préparons une ligne vegan en cuir végétal (polyuréthane d’origine biologique) qui sortira la saison prochaine. Tous nos ateliers respectent les conventions internationales du travail.
13. Comment connaître les nouvelles arrivages ?
Abonnez-vous à notre lettre d’information (en bas de page d’accueil). Vous recevrez une fois par mois les avant-premières, les conseils mode et les rappels d’entretien. Pas d’inondation d’e-mails : seulement l’essentiel.
14. Proposez-vous des chaussures sur mesure ?
Non, pour le moment. Mais nos tailles classiques couvrent du 35 au 46 (EU). Les demi-pointures (36,5 ; 38,5 ; 40,5 ; 42,5 ; 44,5) sont disponibles sur les best-sellers. Si vous avez besoin d’une largeur spécifique, nous pouvons parfois commander un prototype – contactez-nous.
15. Pourquoi choisir epurechaussures.com plutôt qu’une autre marque ?
Parce que nous conjuguons design parisien, matériaux nobles et prix justes (sans marge excessive). Notre communauté apprécie l’élégance discrète, la solidité et le confort. En achetant chez nous, vous soutenez un circuit court européen et un modèle commercial transparent. Et chaque paire est livrée dans une boîte recyclée.